Algemene voorwaarden

Blue Shop / DTC Group · versie 28 september 2026.

1. Verkoper en toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor consumentenbestellingen bij Blue Shop. Dwingende consumentenrechten blijven altijd gelden. Een bepaling die daarmee strijdig is, beperkt die rechten niet.

2. Assortiment en informatie

Bij ieder product staan de prijs, SKU, kleur, pasvorm en beschikbare maatkeuzes. Setprijzen gelden voor de beschreven onderdelen samen. Andere kleding of accessoires die een model als styling draagt, zijn niet inbegrepen tenzij dit uitdrukkelijk staat vermeld. Kennelijke fouten kunnen worden gecorrigeerd; we informeren je als een fout invloed heeft op je bestelling.

3. Totstandkoming en betaling

Je controleert je winkelwagen en gegevens en bevestigt de bestelling met betalingsverplichting. We sturen een bevestiging met de bestelgegevens en voorwaarden. Je ontvangt de voorwaarden bij de bestelbevestiging. Prijzen en betaling staan in het betaalbeleid. Een mislukte betaling is geen bewijs dat een bedrag is ontvangen.

4. Levering

We leveren naar de aangeboden Europese bestemmingen volgens het verzendbeleid. Kosten en eventuele aanvullende beperkingen moeten vóór bestellen duidelijk zijn. Blue Shop blijft verantwoordelijk voor de uitvoering van de levering en voor het risico tot ontvangst, behoudens wettelijke uitzonderingen. Bij niet tijdige levering gelden de wettelijke mogelijkheden tot nakoming en ontbinding.

5. Bedenktijd en gratis retour

Je hebt wettelijk veertien dagen bedenktijd na de dag van ontvangst, zonder opgave van reden. Daarna heb je veertien dagen om terug te sturen. We dragen de redelijke standaardretourkosten. De volledige uitleg, terugbetaling en het modelformulier staan in het retourbeleid. Je kunt de online herroepingsfunctie zonder account gebruiken.

6. Wettelijke garantie en klachten

Het product moet voldoen aan wat je redelijkerwijs op basis van de overeenkomst mag verwachten. Deze wettelijke conformiteitsrechten hebben in Nederland geen algemene vaste einddatum van twee jaar. Bij een gebrek neem je contact met ons op. We zoeken zonder kosten een passende wettelijke oplossing. Dien klachten met een duidelijke omschrijving in via onze contactgegevens of het contactformulier. We streven naar een inhoudelijke reactie binnen veertien dagen; als meer tijd nodig is, laten we dat weten met een verwachte vervolgtermijn.

7. Persoonsgegevens

Hoe we je gegevens gebruiken staat in de privacyverklaring. Nieuwsbriefinschrijving is vrijwillig en staat los van de koop.

8. Geschillen en wijzigingen

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Woon je als consument in een ander land, dan blijven de dwingende beschermingsregels die voor jou gelden behouden. Je kunt een geschil voorleggen aan de volgens de toepasselijke regels bevoegde rechter. Wijzigingen van deze voorwaarden gelden niet met terugwerkende kracht voor een al gesloten bestelling.