Van je eerste bestelling tot een retour. Hier vind je het antwoord.
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
We verzenden met PostNL en internationale bezorgpartners. De bezorgindicatie verschilt per land. Bekijk de verzendinformatie en volg je pakket via de trackinglink in je verzendbevestiging.
Hoe meld ik een retour aan?
Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Meld je retour aan via Retour aanmelden of mail info@blue-shop.nl. Je hoeft geen reden op te geven. Wij betalen de standaardretourkosten.
Welke maat moet ik kiezen?
Bekijk de pasvorm op de productpagina. Twijfel je? Stuur de productnaam en je maten naar info@blue-shop.nl. Bekijk ook onze meetinstructies.
Welke betaalmethoden zijn er?
Je kunt kiezen uit iDEAL, Klarna en Bancontact, afhankelijk van de beschikbaarheid voor je bestelling. Klarna beoordeelt zelf of je aanvraag wordt geaccepteerd.
Mijn betaling is niet gelukt. Wat nu?
Controleer eerst je bank- of Klarna-overzicht en de status van je bestelling. Gebruik de betaallink bij je bestelling om opnieuw te proberen. Twijfel je of er is betaald? Mail ons je bestelnummer voordat je opnieuw bestelt.
Hoe werkt de welkomstkorting?
Na je nieuwsbriefinschrijving verschijnt je persoonlijke code direct. Je krijgt 10% korting op je eerste bestelling. De code is eenmalig, 30 dagen geldig en niet te combineren. Gebruik bij afrekenen hetzelfde e-mailadres.
Er is iets mis met mijn artikel.
Stuur een omschrijving en je bestelnummer naar info@blue-shop.nl. Bij een verkeerd of ondeugdelijk product zoeken we een kosteloze oplossing volgens je wettelijke rechten.
Nog een vraag?
Mail info@blue-shop.nl of bel +31 6 53895119.